Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 88good. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Tóm tắt nhanh các điều khoản chính — Đây chỉ là tóm tắt để dễ hiểu. Văn bản đầy đủ bên dưới mới có giá trị pháp lý ràng buộc.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:
Để sử dụng dịch vụ của 88good, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
3.1 Đăng ký tài khoản. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88good. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên thật, tên giả, số điện thoại khác, hay thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, không hoàn trả số dư.
3.2 Bảo mật tài khoản. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Hãy thông báo ngay cho 88good nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.
3.3 Xác minh danh tính. 88good có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở: căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hay hóa đơn điện/nước xác nhận địa chỉ cư trú. Yêu cầu xác minh có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
3.4 Thông tin tài khoản. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin quan trọng bao gồm: số điện thoại liên lạc, tài khoản ngân hàng và ví điện tử được liên kết. Sai lệch thông tin ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng nhận và rút tiền.
3.5 Đóng tài khoản. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 88good. Khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ, thường trong vòng 5 ngày làm việc.
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận. 88good chấp nhận thanh toán qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank và các ngân hàng đối tác), thẻ cào điện thoại, và tiền mã hóa USDT (TRC20, BEP20). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
4.2 Hạn mức nạp tiền. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa mỗi giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Người dùng có thể kiểm tra hạn mức hiện tại trong phần Nạp tiền của tài khoản.
4.3 Xử lý nạp tiền. Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi có vào tài khoản 88good trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày. 88good không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
4.4 Yêu cầu rút tiền. Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng với bộ phận hỗ trợ. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhập đúng — 88good không chịu trách nhiệm nếu tiền chuyển nhầm do thông tin sai.
4.5 Thời gian xử lý rút tiền. Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 3–60 phút đối với tài khoản đã xác minh. Một số trường hợp có thể cần xem xét thêm trong vòng tối đa 24 giờ. 88good có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền trong trường hợp cần thiết.
5.1 Kết quả cược là cuối cùng. Khi một vòng chơi hoặc trận đấu đã kết thúc và kết quả đã được xác nhận trên hệ thống, quyết định thanh toán của 88good là cuối cùng và không thể tranh chấp, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận rõ ràng.
5.2 Lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp lỗi phần mềm, kết nối mạng bị gián đoạn hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 88good có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của các vòng chơi bị ảnh hưởng. Mọi quyết định trong trường hợp này thuộc về 88good và mang tính chung thẩm.
5.3 Nghi ngờ gian lận. 88good có toàn quyền tạm giữ hoặc hủy bỏ các khoản thắng cược nếu có cơ sở nghi ngờ rằng kết quả đạt được thông qua gian lận, khai thác lỗi phần mềm, thông đồng, hay vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
5.4 Thông tin công bố. Các thông số kỹ thuật của game (RTP – Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi, số đường thắng, mức thắng tối đa) được cung cấp bởi nhà sản xuất game và có sẵn trong phần thông tin game. 88good không điều chỉnh hay can thiệp vào thuật toán RNG (Random Number Generator) của các nhà cung cấp game đã được chứng nhận.
6.1 Điều kiện nhận thưởng. Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 88good đều có điều kiện áp dụng riêng được nêu rõ trong trang chương trình tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi nhận thưởng.
6.2 Yêu cầu hoàn cược. Tiền thưởng thường kèm theo yêu cầu hoàn cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ có yêu cầu hoàn cược 20 lần — tức là bạn cần đặt cược tổng cộng 40.000.000 VNĐ (2.000.000 × 20) trước khi được rút phần tiền thưởng. Tiền thật của bạn không bị ảnh hưởng và có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn cược.
6.3 Thời hạn sử dụng thưởng. Tiền thưởng có thời hạn sử dụng, thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận, tùy theo từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
6.4 Giới hạn cược khi dùng thưởng. Trong khi hoàn cược điều kiện của tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi vòng chơi được áp dụng là 500.000 VNĐ trừ khi có quy định khác. Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.
6.5 Chương trình bị lạm dụng. 88good giữ quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hedge (cược hai chiều) để đáp ứng yêu cầu hoàn cược mà không chịu rủi ro thực sự, hay bất kỳ hành vi gian lận hệ thống khuyến mãi nào khác.
88good cam kết thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau trong phần Cài đặt tài khoản:
Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 88good qua Live Chat để được hỗ trợ kích hoạt ngay các công cụ bảo vệ trên. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 88good:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng), đóng tài khoản vĩnh viễn, và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
9.1 Quyền của 88good. 88good giữ quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đó:
9.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88good có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền thật đã nạp) nếu số tiền đó được xác định là có liên quan đến hoạt động gian lận hoặc vi phạm. Trong các trường hợp không có hành vi gian lận, tiền thật đã nạp có thể được hoàn trả sau khi trừ đi bất kỳ số tiền thắng cược nào bị hủy.
9.3 Quy trình khiếu nại. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị đóng nhầm, bạn có quyền gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản. 88good sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
10.1 Sử dụng theo rủi ro cá nhân. Dịch vụ của 88good được cung cấp theo hình thức "như hiện trạng" (as-is). Người dùng thừa nhận rằng cờ bạc trực tuyến có rủi ro tài chính thực sự và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
10.2 Không đảm bảo về kết quả. 88good không đưa ra bất kỳ cam kết hay đảm bảo nào về khả năng người dùng sẽ thắng cược. Kết quả của tất cả game được xác định bởi hệ thống RNG được chứng nhận và hoàn toàn ngẫu nhiên.
10.3 Giới hạn bồi thường. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của 88good đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
10.4 Sự cố ngoài tầm kiểm soát. 88good không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ: sự cố mạng viễn thông, lỗi điện toán đám mây bên thứ ba, thiên tai, hành động của cơ quan nhà nước, hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào khác.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88good — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, phần mềm, văn bản, video và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ của 88good hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo pháp luật về bản quyền và sở hữu trí tuệ.
Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 88good mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
88good có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ 88good.club/dieu-khoan-dieu-kien.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 88good sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện khi đăng nhập tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của 88good, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Thông tin đầy đủ giúp chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn nhanh hơn.
88good cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
Đăng ký miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín nhất dành cho người chơi Việt Nam. Thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ đang chờ bạn.